$705.6 mil millones de dólares ¡Ese es el valor de marca del gigante del ecommerce mundial! Sin duda, las estadísticas de Amazon son alucinantes, y si eres un emprendedor o empresario relacionado con el comercio electrónico, necesitas conocerlas y analizarlas.
La expansión de esta empresa internacional especializada en las ventas minoristas en línea ha sido exponencial en los últimos tres años.
Esto pone de manifiesto la robustez del mercado y los cambios que han registrado los patrones de consumo de un gran segmento de la población mundial (especialmente en medio de la pandemia).
¿Qué es Amazon?
Amazon es una compañía estadounidense especializada en el comercio electrónico y también en los servicios de computación en la nube.
Fue pionera en la venta de bienes por Internet y en estos momentos es la marca de venta al por menor más valiosa del planeta (según el índice BrandZ).
En 1994, Jeff Bezos decidió fundar Amazon, y desde entonces su compañía no ha parado de romper récords y de registrar hallazgos sin precedentes a escala universal.
Esta compañía lleva más de dos décadas cambiando la vida de millones de emprendedores y empresarios a nivel mundial.
Por eso es comprensible que ganar dinero con Amazon se haya convertido en uno de los principales objetivos de las nuevas generaciones.
Principales características y cifras de Amazon
1. Es un centro rentable para los vendedores externos
En estos momentos la compañía opera como una plataforma con alcance global tanto para los vendedores propios, como para terceros.
Los primeros se dedican a venderle productos a Amazon de manera directa, y luego este sitio se encarga de revenderlos al consumidor final.
Mientras que los vendedores externos son totalmente independientes. Esto significa que utilizan este ecommerce para vender sus productos con mayor libertad.
Por ende, tienen la posibilidad de controlar sus propias listas de productos, así como los precios.
Actualmente, las ventas de terceros representan casi el 60% del total de las unidades pagadas en el mercado de Amazon.
2. El alcance de este ecommerce es global:
Amazon opera con éxito en más de 180 países. Esto significa que sus socios de venta tienen la posibilidad de comercializar sus productos al por menor en casi todo el mundo.
Esta característica ha motivado el crecimiento amazónico de este ecommerce. De hecho, en el 2020 más de 200.000 nuevos vendedores externos comenzaron a realizar ventas en esta plataforma.
Eso representó un incremento del 45%, en comparación con las cifras de nuevos vendedores registradas en el 2019.
3. Posee casi el 40% del mercado del ecommerce:
En el 2022 Amazon abarcará casi el 40% del sector del comercio electrónico en los Estados Unidos.
Por su parte, más del 30% del resto del mercado será abarcado por otras 14 tiendas en línea, incluyendo a Apple, eBay y Walmart.
El porcentaje restante, (29.5% aproximadamente), estará representado por otros comercios minoristas.
4. Tiene un modelo de ingresos por ventas:
El modelo de ingresos de esta compañía de comercio electrónico está basado en los ingresos por ventas.
En concreto, Amazon genera dinero tras retener un porcentaje del precio de venta de cada producto que se comercializa a través de sus tiendas.
Aunque hay que destacar que las compañías externas también tienen la posibilidad de anunciar sus artículos en este ecommerce.
Esto significa que cada año Amazon percibe miles de millones de dólares en ingresos por concepto publicitario.
Efectivamente, en el 2021 Amazon Advertising, (su sistema de publicidad), le generó $31 mil millones de dólares a la empresa, de acuerdo a Jungle Scout.
Aunque de esa forma los vendedores también se benefician directamente, ya que sus productos se muestran como destacados.
Adicionalmente, genera beneficios a partir de su negocio en la nube, conocido ampliamente como Amazon Web Services (AWS).
Este le genera ganancias constantes. Nada más en el 2021 su ingreso operativo fue mayor a los $18 mil millones de dólares según Statista.
Además, los ingresos anuales de ese segmento empresarial fueron mayores a los $45 mil millones de dólares en el 2020.
Sin embargo, desde el tercer trimestre de 2021, AWS representa el 33% del mercado mundial de los servicios de infraestructura en la nube.
Cifras y estadísticas de Amazon
Aunque en el 2020 sus ventas netas se acercaron a los $386 mil millones de dólares, hace un par de meses la compañía registró su crecimiento trimestral más lento en años.
Al igual que su primera pérdida trimestral; algo que no sucedía desde el año 2015. Sin embargo, la cantidad de productos vendidos durante ese período se mantuvo estable, (en relación al año anterior).
Con las estadísticas de Amazon que conocerás en esta guía entenderás a profundidad los cambios que se han registrado en el sector ecommerce en los últimos años.
Asimismo, podrías identificar nuevas oportunidades de negocio a partir de los programas y beneficios que te ofrece esta compañía dentro de la industria minorista.
Estas son las estadísticas de Amazon que no deberías perderte si te apasionan las ventas por Internet, o si ya comercializas productos en este ecommerce:
Cifras de crecimiento en América Latina y el mundo
La data que te presentamos a continuación ha sido publicada por la propia empresa y por otras fuentes confiables y fidedignas:
– En estos momentos casi 2 millones de pequeñas y medianas empresas, (Pymes), figuran como socios externos de ventas de Amazon.
– En el 2021 Amazon recibió casi 700 millones de visitas y se consolidó como el segundo ecommerce más popular del continente americano. (Siendo superado únicamente por Mercado Libre, de acuerdo a Statista).
– En septiembre del 2021, Amazon recibió 799.9 millones de visitas en Brasil, así como 698.4, 61.3 y 57.7 millones en México, Colombia y Chile respectivamente.
– Amazon ocupa el 50% de la cuota de mercado en Estados Unidos dentro del sector de las ventas minoristas en línea. (Fuente: Statista).
– La cuota de mercado de Amazon en el Reino Unido es del 47%. Mientras que en Alemania se aproxima al 31%, de acuerdo a datos de LinkedIn.
– En promedio, 3700 nuevos vendedores se unen a Amazon cada día.
Estadísticas de usuarios de Amazon
Este ecommerce tiene más de 300 millones de cuentas de clientes activas y casi 2 millones de socios comerciales en el mundo entero.
Estas son las estadísticas de Amazon que te dejarán sorprendido y que vale la pena analizar con detenimiento y pensamiento crítico:
– Actualmente, esta compañía posee más de 310 millones de cuentas de clientes activas.
– Amazon tiene más de 1.9 millones de socios comerciales en el mundo entero.
– Más de 1 millón de clientes utilizan Amazon Business (su canal de comercio electrónico de tipo Business to Business, o B2B).
– En el 2022 Amazon cuenta con más de 150 mil vendedores.
– Los vendedores externos de Amazon representan el 58% de sus ventas.
– Más de 100 millones de personas utilizan los servicios de Amazon Prime en el mundo entero. En promedio gastan más de $1.000 dólares al año.
– Casi tres cuartas partes de los compradores que no utilizan Amazon Prime gastan entre $100 y $500 dólares anuales en este ecommerce.
– Los millennials, (quienes nacieron entre los años 1980 y 2003), superan a los Baby Boomers en una proporción dos a uno, respecto al uso de Amazon como tienda de compra online.
– Entre septiembre del 2020 y agosto del 2021, los vendedores externos de Amazon en Estados Unidos comercializaron más de 7.000 productos por minuto. (En total vendieron 3.800 millones de productos).
Oportunidad de negocios en Amazon
Sin duda, Amazon les ofrece grandes oportunidades de emprendimiento a las empresas emergentes, a los vendedores externos y a los emprendedores digitales.
Las estadísticas de Amazon vinculadas con el emprendimiento y la gestión de tiendas en línea son vitales para las personas que desean abrirse paso en el mundo del comercio electrónico.
– El 69% de las pymes invierten menos de $5 mil dólares en la puesta en marcha de un negocio en Amazon. Mientras que el 32% gasta menos de $1.000 dólares, según eMarketer.
– El 76% de los vendedores de Amazon son rentables. Al 63% les toma solo un año generar buenas rentabilidades con sus tiendas en Amazon. (Fuente: Jungle Scout).
– El emprendimiento femenino sigue creciendo en Amazon. De acuerdo a cifras recientes, el 48% de los negocios que gestionan ventas en este ecommerce les pertenecen a mujeres.
– Amazon Launchpad, (un programa especialmente diseñado para impulsar las ventas de los emprendedores en este ecommerce), le otorgó $240.000 dólares en subvenciones a las pequeñas empresas en el 2021. (Según un reporte de Amazon).
– El 25% de los vendedores de Amazon tardan dos años, o menos, en generar $100.000 dólares en ingresos anuales.
– Los productos de las pequeñas y medianas empresas representan el 60% de las ventas en las tiendas de Amazon.
Otras estadísticas relevantes del gigante electrónico:
– Más de 1.7 millones de pequeñas y medianas empresas realizan ventas en la tienda de Amazon. Esto representa casi el 60% de las ventas minoristas globales de este ecommerce.
– En Estados Unidos las pymes venden más de 4.000 artículos por minuto.
– Entre 2019 y 2020, los vendedores estadounidenses de pymes vendieron, en promedio, más de $160 mil dólares.
– Las pequeñas y medianas empresas que realizan ventas en la tienda de Amazon son procedentes de todos los estados de Estados Unidos y de más de 120 países.
– Casi 30.000 marcas, (pequeñas y medianas), le han vendido más de 250 millones de productos a más de 70 millones de clientes.
– En el 2020, es decir, en plena pandemia, las pymes de Europa vendieron más de $1.8 mil millones de productos en las tiendas de Amazon.
– Más de 40.000 pymes europeas ya han superado los 100 mil euros en ventas. Solo en el 2020 más de 3.000 de ellas registraron, por primera vez, más de 1 millón de euros en ventas. (De acuerdo al 2021 European SMB Community Report).
– Ese mismo año, más de 80.000 pymes europeas aprovecharon el Programa FBA de Amazon y sus ventas crecieron un 35%
– Durante el 2020 Amazon otorgó más de mil millones de dólares en créditos de AWS para impulsar a las nuevas compañías durante su etapa inicial.
– Desde el mes de abril del 2020, tanto Amazon, como algunos socios de préstamos externos, han otorgado más de $800 millones de dólares en préstamos a las pymes estadounidenses para potenciar su crecimiento.
– El 66% de los consumidores inician sus búsquedas de productos en línea en Amazon, según eMarketer. Luego utilizan los motores de búsqueda, así como Walmart, Facebook y YouTube, en un 49%, 38%, 26% y 26% respectivamente.
Cifras de compradores de Amazon
Los compradores también son piezas claves en esta empresa enfocada en las ventas al por menor.
A continuación conocerás algunas estadísticas de Amazon vinculadas con sus compradores que te ayudarán a entender mejor al gigante del ecommerce global:
– 300 millones de personas realizan compras en línea en las tiendas de Amazon a nivel global.
– A los clientes les toma 3 minutos o menos completar el 28% de las compras en este ecommerce.
– De acuerdo a un reporte de Morning Consult, Amazon es la segunda marca más confiable en los Estados Unidos.
– En el 2020 Amazon ocupaba el quinto lugar en el índice de satisfacción del cliente estadounidense.
– El 75% de los compradores online utilizan el buscador de Amazon para descubrir nuevas marcas y productos.
– El 52% de los compradores en línea tienen una mayor disposición a la compra de marcas desconocidas en la tienda de Amazon.
– Entre enero y septiembre del 2021, Brasil y México registraron el mayor número de visitas a los portales de Amazon.
– 9 de cada 10 compradores utilizan Amazon para investigar sobre precios, velocidades de envío, e inclusive, sobre el servicio de atención al cliente.
Estadísticas de ventas de este gigante del ecommerce
Las estadísticas de Amazon afines a sus ventas, ganancias e ingresos anuales te dejarán con la boca abierta:
– Las ventas de terceros en la tienda de Amazon están registrando un crecimiento anual del 52% (En comparación con el 25% de las ventas propias de la compañía).
– 15 mil empresas estadounidenses registraron más de $1 millón de dólares en ventas en el 2019.
– Hace tres años, más de 220.000 vendedores de Amazon, (a nivel mundial), generaron más de $100 mil dólares en ventas.
– Amazon Business genera más de $10 mil millones de dólares en ventas globales anuales.
– En el 2021 los ingresos por ventas de Amazon en España se aproximaron a los seis mil millones de euros. Esto representó un aumento del 11% respecto al año anterior, de acuerdo a Statista.
– El año pasado, Amazon reportó $33.3 mil millones de dólares en ingresos netos. Mientras que sus ingresos por ventas superaron los $469 mil millones de dólares.
– Este año el gigante del comercio electrónico podría generar casi $700 mil millones de dólares estadounidenses en ventas al por menor a nivel mundial según Statista.
– En el 2026, las ventas netas de este ecommerce superarían los mil millones de dólares, de acuerdo a este portal alemán de estadísticas.
– El año pasado, las ventas de las tiendas en línea de Amazon se convirtieron en su principal fuente de ingresos. Fueron superiores a los $66 mil millones de dólares, de acuerdo a un reporte de Insider Intelligence.
– Los servicios de los vendedores externos de Amazon generaron $30.3 mil millones de dólares en ventas netas en el 2021.
– En el 2022 Amazon podría llegar a representar el 39.5% de todas las ventas minoristas de comercio electrónico en Estados Unidos, de acuerdo a cifras de eMarketer.
– Los ingresos de ventas diarias de Amazon superan los mil millones de dólares.
¿A qué se debe el éxito de Amazon?
Algunas de las mentes más brillantes del mundo le atribuyen el éxito de Amazon a su filosofía centrada en el cliente.
Desde el principio esta compañía ha invertido miles de millones de dólares en la optimización de la experiencia de compra de sus clientes.
Eso ha motivado a la empresa a innovar constantemente y a liderar el mercado del comercio electrónico de ventas al por menor a escala universal durante más de dos décadas.
La diversificación de sus servicios también ha sido un factor crítico de éxito para este gigante del ecommerce.
Amazon Prime es solo una muestra de esto. La clave ha radicado en desarrollar soluciones y servicios que satisfagan las necesidades de sus compradores, y que a su vez, fortalezcan su lealtad y fidelización de marca.
Otros elementos que han sido decisivos para el crecimiento de esta empresa fundada por Jeff Bezos son:
Manejo de grandes volúmenes de datos
Amazon maneja los datos más valiosos de sus clientes: desde sus patrones de consumo, hasta las categorías de productos que más les interesan.
Por ende, es totalmente capaz de analizar esa Big Data y traducirla tanto en mejoras para sus clientes, como en una mayor monetización para la empresa.
Una logística sin igual
El sistema logístico que ha desarrollado e implementado Amazon es superior al de muchos comercios minoristas a nivel mundial.
Sus centros de distribución se ubican en las grandes ciudades y sus sistemas de recolección de última generación han sido robotizados para escalar la eficiencia del negocio de forma dramática.
Las estadísticas de Amazon, entre el 2019 y el 2020, revelaron que Amazon invirtió más de $30 mil millones de dólares en servicios, programas, personal y logística.
Envíos rápidos
Este factor está intrínsecamente ligado a su filosofía de atención al cliente. Para minimizar los tiempos de envío la empresa invierte miles de millones de dólares en:
- Logística.
- Tecnología de punta (específicamente mediante Amazon Robotics).
- Centros logísticos que se mantienen operativos las 24 horas del día.
- Inteligencia artificial.
Amazon, la maquinaria pesada que no se detiene:
A principios del 2020 Amazon alcanzó una capitalización de mercado superior al billón de dólares.
Asimismo, hay que destacar que sus ingresos han experimentado un crecimiento acelerado, significativo y constante durante más de 20 años.
Las estadísticas de Amazon de cada trimestre del 2021 revelaron que la empresa generó más de $100 mil millones de dólares en ventas netas.
Mientras que durante el primer trimestre del 2022 sus ventas fueron superiores a los $112 mil millones de dólares.
Para muchos, Amazon es una maquinaria pesada imposible de parar, lo cual beneficia a la propia empresa, así como a sus trabajadores, vendedores, compradores, proveedores, inversores y socios externos.
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